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Detalhes do Documento


DISSERTAÇÃO DE MESTRADO
Título Original (PT):
ESTRESSE, QUALIDADE DE VIDA E PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR EM PORTEIROS
Autor:
ALVES, CRISTIANE OLIVEIRA
Email:
crispsi_trab@yahoo.com.br
Instituição:
UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA JÚLIO DE MESQUITA FILHO (UNESP) - BRASIL
Unidade:
FACULDADE DE CIÊNCIAS (FC) - BAURU - SP
Local de Publicação:
BAURU
Data de Publicação:
2008
Área:
CIÊNCIAS HUMANAS
Área de Concentração:
PSICOLOGIA DO DESENVOLVIMENTO E APRENDIZAGEM
Titulação:
MESTRE(A) EM PSICOLOGIA DO DESENVOLVIMENTO E APRENDIZAGEM
Orientador:
Drª. CALAIS, SANDRA LEAL
Banca Examinadora:
Drª. MAIA, ANA CLÁUDIA BORTOLOZZI
Dr. BAPTISTA, MAKILIM NUNES
Data de Defesa:
05/12/2008
Palavras-Chave (PT):
ESTRESSE
PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR
PORTEIROS
QUALIDADE DE VIDA
Resumo Original (PT):
ESTUDOS SOBRE ESTRESSE E QUALIDADE DE VIDA EM DIFERENTES PROFISSÕES CONSIDERAM AS ESPECIFICIDADES POTENCIALMENTE ESTRESSANTES DAS FUNÇÕES QUE AS PESSOAS EXERCEM NA SUA OCUPAÇÃO, ASSIM COMO A INFLUÊNCIA DO ESTRESSE NA SUA QUALIDADE DE VIDA PESSOAL E PROFISSIONAL. O SUPORTE FAMILIAR, POR POSSUIR FATOR DE PROTEÇÃO ÀS SITUAÇÕES DE ESTRESSE, TAMBÉM PARECE INFLUENCIAR NA SUA OCORRÊNCIA, PRINCIPALMENTE NA ÁREA OCUPACIONAL. ENTRETANTO, AINDA NÃO SE ENCONTRAM PESQUISAS QUE RELACIONEM O ESTRESSE, A QUALIDADE DE VIDA E O SUPORTE FAMILIAR COM A PROFISSÃO DE PORTEIRO. O PRESENTE ESTUDO OBJETIVOU AVALIAR E CORRELACIONAR OS NÍVEIS DE ESTRESSE, QUALIDADE DE VIDA, VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO E PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR EM TRABALHADORES QUE EXERCEM A FUNÇÃO DE PORTEIRO. PARTICIPARAM DA PESQUISA 100 TRABALHADORES, SEXO MASCULINO, QUE ATUAM EM UMA EMPRESA DE MÉDIO PORTE DO RAMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. UTILIZOU-SE O QUESTIONÁRIO DE CARACTERIZAÇÃO, O INVENTÁRIO DE SINTOMAS DE STRESS DE LIPP (ISSL), O INVENTÁRIO DE QUALIDADE DE VIDA (IQV), A ESCALA DE VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO (EVENT) E O INVENTÁRIO DE PERCEPÇÃO DE SUPORTE FAMILIAR (IPSF). A IDADE MÉDIA DOS PARTICIPANTES FOI DE 37,8 ANOS, SENDO 60% COM ENSINO MÉDIO COMPLETO, 77% CASADOS COM MÉDIA DE 1,85 FILHOS POR FAMÍLIA, 77% RELATARAM REALIZAR ATIVIDADES DE LAZER E 91%, NÃO POSSUIR PROBLEMAS DE SAÚDE. NO ÂMBITO PROFISSIONAL, TRABALHAVAM NA EMPRESA, EM MÉDIA, HÁ 4,07 ANOS E ATUAVAM COMO PORTEIROS, EM MÉDIA, HÁ 5,77 ANOS. A MAIORIA DOS PARTICIPANTES TRABALHAVA NA ESCALA 12X36 (75%), NO PERÍODO NOTURNO (57%) E NUNCA SE ACIDENTARAM NO TRABALHO (91%). OS RESULTADOS MOSTRARAM QUE 72% DOS PORTEIROS NÃO POSSUÍAM ESTRESSE E DO RESTANTE, 25% ESTAVAM NA FASE DE RESISTÊNCIA E 3% NA FASE DE QUASEEXAUSTÃO. QUANTO À QUALIDADE DE VIDA, 20% DOS PARTICIPANTES REVELARAM ADEQUAÇÃO EM TODOS OS QUADRANTES E 9% INADEQUAÇÃO TOTAL. NA ANÁLISE INDIVIDUAL DOS QUADRANTES, 47% DOS PARTICIPANTES APRESENTARAM SUCESSO NO QUADRANTE PROFISSIONAL, 56% NO QUADRANTE SAÚDE; 60% NO SOCIAL E 82% NO AFETIVO. OBTEVE-SE PONTUAÇÃO MÉDIA DE 25,9 NA MEDIDA DE ESTRESSE GERAL DA EVENT, SUGERINDO QUE FORAM INDICADOS POUCOS ESTRESSORES POR ESTE GRUPO DE PORTEIROS. O IPSF APRESENTOU PONTUAÇÃO MÉDIA DE 65,52, INDICANDO QUE GRANDE PARTE DOS PARTICIPANTES POSSUI PERCEPÇÃO DE UM BOM SUPORTE FAMILIAR. AS ANÁLISES MOSTRARAM CORRELAÇÕES NEGATIVAS ENTRE 1) VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO E SUPORTE FAMILIAR, 2) QUALIDADE DE VIDA E VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO, 3) SUPORTE FAMILIAR E ESTRESSE E 4) QUALIDADE DE VIDA E ESTRESSE. CORRELAÇÕES POSITIVAS FORAM ENCONTRADAS ENTRE 1) SUPORTE FAMILIAR E QUALIDADE DE VIDA E 2) ESTRESSE E VULNERABILIDADE AO ESTRESSE NO TRABALHO. NAS ANÁLISES SECUNDÁRIAS, OS RESULTADOS DO ÂMBITO PESSOAL REVELARAM QUE HOUVE DIFERENÇAS ESTATISTICAMENTE SIGNIFICANTES QUANTO ÀS VARIÁVEIS 1) ESTADO CIVIL E OS RESULTADOS DO IPSF E DIMENSÃO AFETIVA DO IQV, 2) ATIVIDADES DE LAZER E O FATOR INFRA-ESTRUTURA E ROTINA DA EVENT E 3) PROBLEMAS DE SAÚDE E ESTRESSE. NO ÂMBITO PROFISSIONAL FORAM ENCONTRADAS 1) DIFERENÇAS SIGNIFICATIVAS ENTRE ESCALA DE TRABALHO E SUPORTE FAMILIAR E 2) CORRELAÇÕES NEGATIVAS ENTRE A DIMENSÃO AUTONOMIA FAMILIAR DO IPSF E AS VARIÁVEIS TEMPO DE EMPRESA E DE ATUAÇÃO COMO PORTEIRO. ESTE ESTUDO, APESAR DE SUAS LIMITAÇÕES, PRETENDEU CONTRIBUIR PARA O CONHECIMENTO CIENTÍFICO E SOCIAL NA ÁREA DA PSICOLOGIA, AUXILIANDO NA PRÁTICA DOS PROFISSIONAIS QUE ATUAM COM TRABALHADORES EM PROFISSÕES QUE NÃO EXIJAM NÍVEL SUPERIOR.
Título (EN):
STRESS, QUALITY OF LIFE AND FAMILY SUPPORT PERCEPTION IN DOORMEN
Palavras-Chave (EN):
DOORMEN
FAMILY SUPPORT PERCEPTION
LIFE QUALITY
STRESS
Resumo Original (EN):
STUDIES ON STRESS AND LIFE QUALITY IN DIFFERENT PROFESSIONS TAKE INTO ACCOUNT THE POTENTIAL PARTICULARITIES OF STRESS ON THE WORKPLACE, AS WELL AS THE INFLUENCE OF STRESS ON THE PERSONAL AND PROFESSIONAL QUALITY OF LIFE. THE FAMILY SUPPORT, DUE TO ITS PROTECTION FACTOR ON THE STRESS SITUATION, ALSO SEEMS TO INFLUENCE IN THE OCCURRENCE OF STRESS, SPECIALLY IN THE OCCUPATIONAL AREA. HOWEVER, THERE ARE NO RESEARCHES THAT RELATE THE STRESS, THE QUALITY OF LIFE, AND THE FAMILY SUPPORT WITH THE PROFESSION OF THE DOORMAN. THIS PRESENT STUDY HAD THE OBJECTIVE OF EVALUATING AND CORRELATING STRESS LEVELS, LIFE QUALITY, WORK RELATED STRESS VULNERABILITY AND FAMILY SUPPORT PERCEPTION IN WORKERS WHO HAVE THE JOB OF DOORMAN. A HUNDRED WORKERS OF THE MALE SEX TOOK PART IN THE RESEARCH, FROM AN OUTSOURCING MEDIUM SIZED COMPANY. A CHARACTERIZATION QUESTIONNAIRE WAS USED, LIPP?S STRESS SYMPTOMS INVENTORY FOR ADULTS, THE LIFE QUALITY INVENTORY (LQI), THE SCALE OF VULNERABILITY TO THE STRESS AT WORK (EVENT), AND THE INVENTORY OF PERCEPTION OF FAMILY SUPPORT (IPSF). THE AGE AVERAGE OF THE PARTICIPANTS WAS 37,8 YEARS OLD, WITH 60% HAVING A HIGH SCHOOL EDUCATION, 77% MARRIED, WITH AN AVERAGE OF 1,85 CHILDREN PER FAMILY, 77% REPORTED HAVING LEISURE ACTIVITIES, AND 91% WITH NO HEALTH PROBLEMS. ON A PROFESSIONAL LEVEL, THE PARTICIPANTS HAVE WORKED IN THE COMPANY IN AN AVERAGE OF 4,07 YEARS, AND AS DOORMEN, AN AVERAGE OF 5,77 YEARS. MOST OF THEM WORKED IN A 12X36 WORK SCALE (75%), THE NIGHT SHIFT (57%), AND HAVE NEVER SUFFERED A WORK-RELATED ACCIDENT (91%). THE RESULTS SHOWED THAT 72% OF THE DOORMEN DID NOT EXPERIENCE ANY STRESS, AND THE REST, 25% WERE IN A RESISTANCE PHASE, AND 3% IN A PHASE OF NEAR EXHAUSTION. AS TO QUALITY OF LIFE, 20% OF THE PARTICIPANTS REVEALED ADEQUACY IN ALL AREAS, AND 9% TOTAL INADEQUACY. IN THE INDIVIDUAL ANALYSIS OF THE AREAS, 47% SHOWED SUCCESS IN THE PROFESSIONAL AREA, 56% IN THE HEALTH AREA, 60% IN THE SOCIAL AREA AND 82% IN THE EMOTIONAL AREA. AN AVERAGE SCORE OF 25,9% WAS OBTAINED IN MEASURING GENERAL STRESS OF EVENT, SUGGESTING THAT FEW STRESS FACTORS WERE INDICATED BY THIS DOORMEN GROUP. THE IPSF PRESENTED AN AVERAGE PUNCTUATION OF 65,52, INDICATING THAT MOST OF THE PARTICIPANTS HAVE THE PERCEPTION OF A GOOD FAMILY SUPPORT. THE ANALYSIS SHOWED NEGATIVE CORRELATIONS BETWEEN 1) WORK STRESS VULNERABILITY AND FAMILY SUPPORT, 2) QUALITY OF LIFE AND WORK STRESS VULNERABILITY, 3) STRESS LEVEL AND FAMILY SUPPORT AND 4) QUALITY OF LIFE AND STRESS. POSITIVE CORRELATIONS WERE FOUND BETWEEN 1) FAMILY SUPPORT AND QUALITY OF LIFE AND 2) STRESS AND STRESS VULNERABILITY AT WORK. IN THE SECONDARY ANALYSIS, THE RESULTS OF THE PERSONAL FRAMEWORK REVEALED THERE HAVE BEEN SIGNIFICANT STATISTICAL DIFFERENCES CONCERNING THE VARIABLES 1) CIVIL STATUS AND THE IPSF RESULTS AND THE IQV AFFECTIVE DIMENSION, 2) LEISURE ACTIVITIES AND THE INFRA-ESTRUCTURE AND ROTINE OF EVENT AND 3) HEALTH PROBLEMS AND STRESS. IN THE PROFESSIONAL LEVEL WERE FOUND 1) IMPORTANT DIFFERENCES BETWEEN WORKSHIFT AND FAMILIAR SUPPORT AND 2) NEGATIVES CORRELATIONS BETWEEN THE IPSF FAMILIAR AUTONOMY DIMENSION AND THE VARIABLES TIME IN THE COMPANY AND WORK AS A DOORMAN. THIS STUDY, DESPITE ITS LIMITATIONS, TRIED TO CONTRIBUTE FOR THE SOCIAL AND SCIENTIFIC KNOWLEDGE IN THE PSYCHOLOGY AREA, HELPING IN THE PRACTICE OF PROFESSIONALS WHO DEAL WITH WORKERS WHOSE PROFESSIONS DO NOT REQUIRE A UNIVERSITY LEVEL.
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27/05/2009 ÀS 14:35:22
Atualizado:
27/05/2009 ÀS 14:35:22
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