II Workshop CSGE - 26 de Maio
Público Alvo
Docentes e profissionais que pesquisam e/ou atuam nas áreas de Computação, Matemática,
Economia, Engenharia e Administração com interesses correlatos nas áreas de tecnologia, gestão e
serviços.
Alunos dos cursos de graduação das áreas correlatas que buscam conhecer novos processos e
tecnologias para a inovação e gestão do conhecimento.
Organizações públicas e privadas preocupadas com a questão dos serviços e produção de bens
tangíveis e intangíveis e Capital Intelectual.
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Sobre o II Workshop CSGE
Em anos
recentes, a tendência para a área de serviços tem crescido
exponencialmente em todos os setores: comércio, indústria e até mesmo
educação. O setor de serviços está se transformando como principal
atividade nos países desenvolvidos e em desenvolvimento, tanto na
perspectiva de número de funcionários quanto na agregação de valor. É
neste contexto que surge a importância da Ciência de Serviços: uma nova
disciplina para abarcar a inovação e crescimento econômico.
"Serviços",
de forma geral, é uma estrutura dinâmica que envolve pessoas,
tecnologias, organizações e informação compartilhada cuja configuração
gera e entrega valor aos consumidores, fornecedores e outros
patrocinadores.
O setor de serviços tem crescido ao longo dos
últimos 50 anos tendendo a dominar a atividade econômica na maior parte
das economias industriais avançadas, porém a compreensão científica dos
serviços modernos ainda é muito rudimentar. Inovação, um termo aplicado
quase que exclusivamente para as tecnologias no passado, está, de forma
crescente, sendo usado atualmente para os sistemas de serviços.
Um
termo novo para definir esta nova infraestrutura é a sigla SSME -
Service Science, Management and Engineering -, que poderia ser definida
como "Ciência de Serviços, Gestão e Engenharia (de serviços). Este
termo foi inicialmente difundido pela IBM para descrever os sistemas de
serviços, uma abordagem interdisciplinar para o estudo, projeto e
implementação de serviços. Estes sistemas são estruturas complexas nas
quais a combinação de pessoas e tecnologias executam ações que geram
valor paras outras pessoas. Mais especificamente, SSME pode ser
definido como a aplicação das disciplinas ciência, gestão e engenharia
em tarefas que uma organização realiza para e em benefício de outra.
Atualmente,
a Ciência de Serviços se tornou área de interesse para a academia, a
indústria e os governos, tanto de nações desenvolvidas quanto para as
em desenvolvimento. A Ciência de Serviços está sendo proposta em muitas
nações como uma área de pesquisa e de ensino que poderá complementar -
mais do que substituir - os vários campos de estudos que contribuem
para formar o conhecimento sobre serviços.
Neste II Workshop
busca-se consolidar os conceitos fundamentais da ciência de serviços
com o intuito de integrar as áreas de conhecimento que formam esta
estrutura, além de discutir formas para avançar em direção da definição
de uma área englobando serviços inovadores.
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Datas importantes
- 25 de maio - Data limite da inscrição por e-mail;
- 26 de maio - Data limite da inscrição pessoalmente;
- 26 de maio - Dia do evento.
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Programação preliminar - sujeita a alteração
Quarta-feira, 26 de maio de 2010
| 14h00 |
Abertura
|
| 14h15 |
Sistemas de Serviço como Objeto da Ciência de Serviços
Claudio Pinhanez, PhD., IBM Research Brasil
|
| 15h00 |
Ecosistema de Negócio e as Tecnologia de Informação
Francisco Felinto Jr, LaPCiS, Centro Paula Souza
|
| 15h45 |
Coffee-Break |
| 16h15 |
Um Modelo de Processo para o Desenvolvimento de Serviços de Gestão de Crônicos
Marcia Ito, M.D., PhD., Coordenadora do LaPCiS, Centro Paula Souza
|
| 17h00 |
Intervalo/Jantar
|
| 19h00 |
SSME e Conceito de Serviços
Sidnei Bergamaschi, Dep. Computação, UNESP-Bauru
|
| 19h45 |
Cloud Computing e o Grid/UNESP
Nucleo de Computação Científica, UNESP
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| 20h30 |
Coffee-Break |
| 21h00 |
Engenharia de Serviços: um modelo de negócios na engenharia ou uma nova disciplina da Engenharia nos negócios?
José Reinaldo Silva, Livre Docente, POLI/USP
|
| 21h45 |
Ações futuras
|
| 22h30 |
Encerramento
|
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Inscrição
As inscrições são gratuitas e deverão ser feitas antecipadamente pelo e-mail csge@fc.unesp.br,
até o dia 25 de maio de 2010. Pessoalmente, as inscrições poderão ser
feitas no dia do evento. No e-mail solicitando a inscrição, devem
constar:
- Nome;
- Empresa/Instituição;
- Cidade;
- Estado;
- Cargo/Função;
- E-mail;
- Telefone.
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Localização do evento
O II Workshop de Ciência de Serviços: Gestão e Engenharia será realizado na FUNDEB,
Campus da Unesp da cidade de Bauru, Estado de São Paulo, Brasil. A cidade é conhecida como
"Cidade Sem Limites" e é localizada à 320Km de distância de São Paulo (Capital do Estado).
Para obter mais informações sobre a cidade, acesse o site da Prefeitura Municipal de Bauru.
O endereço da faculdade é mostrado abaixo:
Departamento de Computação
Faculdade de Ciências - UNESP - Campus de Bauru
Av. Eng. Luiz Edmundo Carrijo Coube, 14-01 - Vargem Limpa
Cep: 17033-360 - Bauru - SP - Brasil
Fone: (55) (14) 3103-6079 R-214
Fax: (55) (14) 3103-6079
Para ver um simples mapa de Bauru, acesse
Bauru Pocket Map.
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Transporte
As companhias de ônibus que atendem a cidade de Bauru e o Estado de São Paulo são:
O terminal rodoviário municipal situa-se em:
Terminal Rodoviário
Praça João Paulo II, s/n
Fone: (55) (14) 3233-9000
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Comissão organizadora
João Pedro Albino – DCo/FC-UNESP
Wilson Massashiro Yonezawa – DCo/FC-UNESP
Sidnei Bergamaschi – DCo/FC-UNESP
Comitê Técnico
Marcia Ito, M.D., PhD. – Coordenadora do LaPCiS/Centro Paula Souza
Claudio Pinhanez, PhD. – IBM Research - Brasil
Flavio Carazato – IBM Alliance Mgr, University Relations
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